Захист прав споживачів в Одесі: повернення грошей і стягнення збитків

Неякісний товар, зірваний ремонт, забудовник, який роками не здає будинок, банк, що списав гроші з картки, авіакомпанія, яка скасувала рейс. Продавці й виконавці розраховують, що споживач не піде до суду через дрібну суму або страх витрат. Адвокат із захисту прав споживачів в Одесі змінює цю ситуацію: закон на боці покупця, і ним треба лише правильно скористатися.

Адвокати АО «Нікітінський і Партнери» ведуть споживчі спори з 2002 року: від претензії продавцю до стягнення збитків, неустойки та моральної шкоди в суді. Телефон для консультації: 077 710 5555.

У яких спорах ми допомагаємо

Товари. Заміна або повернення неякісного товару, ремонт, повернення грошей, покупки в інтернет-магазинах.
Послуги і роботи. Ремонт квартири, виготовлення меблів, туристичні, транспортні, телекомунікаційні послуги: розірвання договору, повернення авансу, неустойка за прострочення.
Новобудови. Стягнення неустойки із забудовника за зрив строків, повернення коштів за договором інвестування чи купівлі майнових прав. Про перевірку забудовника до покупки – на сторінці адвокат з нерухомості в Одесі.
Банки і фінансові послуги. Незаконне списання з картки, нав’язані страховки і комісії, кредитні спори. Корисна стаття: «Як списати борг за доларовим кредитом».
Авіаперевезення. Повернення вартості квитків і компенсація за скасований або затриманий рейс.
Комунальні послуги. Неправильні нарахування, послуги неналежної якості, договори з управителем. Читайте також: «3 способи як зменшити комуналку під час війни».
Страхові компанії. Стягнення страхового відшкодування, якщо страховик затягує або занижує виплату.

Як адвокат повертає гроші споживачу

Перший крок – письмова претензія. Грамотно складена претензія з посиланням на закон і розрахунком неустойки часто вирішує спір без суду: продавцю дешевше повернути гроші, ніж платити штрафи і судові витрати.

Якщо продавець мовчить, адвокат готує позов. Споживачі за законом звільнені від сплати судового збору у справах про захист своїх прав, а витрати на адвоката в разі перемоги стягуються з відповідача. Тому звертатися до суду вигідно навіть за невеликих сум.

У суді ми вимагаємо не лише повернення вартості, а й неустойку за прострочення, відшкодування збитків, інфляційні втрати, 3 % річних і моральну шкоду. Важливо зберігати чеки, договори, листування і фото дефектів: це основні докази.

Результати наших справ

Більше рішень – у розділі «Практика».

Вартість послуг

Консультація адвоката – від 1000 гривень. Під час консультації ми оцінюємо перспективи, розраховуємо суму, яку можна стягнути, і пропонуємо план дій. Вартість складання претензії та ведення справи в суді визначається індивідуально.

Поширені запитання

Чи потрібно платити судовий збір у спорі з продавцем?

Ні. Споживачі звільнені від сплати судового збору у справах, пов’язаних із порушенням їхніх прав.

Що можна стягнути з продавця, крім вартості товару?

Неустойку за прострочення, збитки, інфляційні втрати, 3 % річних, моральну шкоду і витрати на адвоката.

Чи можна повернути гроші за товар, куплений в інтернет-магазині?

Так. Покупки дистанційно захищені законом так само, як і в звичайному магазині, а в деяких випадках споживач має додаткове право відмовитися від договору.

Скільки коштує консультація адвоката із захисту прав споживачів в Одесі?

Консультація коштує від 1000 гривень.

Вас обманули продавець, забудовник чи банк? Телефонуйте 077 710 5555 або скористайтеся контактами. Адвокат Одеса з нашого об’єднання допоможе повернути ваші гроші.